Частые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы об устройствах IQOS

Общие вопросы для всех устройств

Какая гарантия на IQOS?

Гарантия на устройства составляет 1 год. Она распространяется на все немеханические повреждения, то есть на те повреждения, которые были не по вашей вине. Если устройство подвергалось физическому воздействую, гарантия на такие устройства перестает распространяться.

Как правильно курить IQOS?

Для начала нужно вставить стик в устройство, после чего зажать на кнопку включения. После того как индикатор начал мигать, вам следует подождать пока лезвие нагреется, это занимает примерно 7-8 секунд и можно делать первую затяжку. Каждая затяжка должна быть не чаще 5-6 секунд, это позволит вам максимально насладиться курением с IQOS.

Где купить стики для IQOS?

Стики продаются в специализированных магазинах с правом продажи табачных изделий. Один из вариантов таких магазинов, это ларьки “ТАБАКЕРКА”.

Распространяется ли гарантия на нагревательный элемент?

На нагревательный элемент гарантия не распространяется.

Какое самое надежное устройство IQOS?

Самое надёжное устройство из представленной линейки: IQOS LIL SOLID 2.0 – данное устройство имеет толстое лезвие, которое практически невозможно сломать, если использовать его по назначению. Эта модель показала самый минимальный процент брака из всех устройств IQOS.

Возврат без проблем
Возврат без проблем
В течение 14 дней после покупки, если товар не был в использовании
Гарантия 1 год
Гарантия 1 год
На все продукты, кроме расходных материалов и дополнительных аксессуаров
100% подлинность
100% подлинность
Вся продукция от официального производителя
Поддержка 7 дней в неделю
Поддержка 7 дней в неделю
Задайте вопрос по телефону, в мессенджерах, чате на сайте или по почте